Kargo ve Teslimat Politikası

Versalife olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır ve genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya yoğunluk durumlarında hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

Genellikle siparişler:

• büyük şehirlerde 1-3 iş günü,

• diğer bölgelerde 2-5 iş günü
  içerisinde teslim edilmektedir.

Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bilgileri ödeme ekranında belirtilmektedir.

Belirli kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatı sunulabilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgileri iletilir. Kargonuzu ilgili takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

Teslimat sırasında pakette ezilme, yırtılma veya hasar fark edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

Teslimat Problemleri

Yanlış adres bilgisi, eksik iletişim bilgileri veya teslim alınamayan kargolardan kaynaklı gecikmelerden kullanıcı sorumludur.

Teslimat süreciyle ilgili yaşadığınız sorunlarda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için web sitemizde bulunan canlı destek hattı veya e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: iletisim@versalife.co